En Colombia hay un sistema denominado Visitel, que consiste en solicitar una cita para hacer una visita a alguien en cualquier centro penitenciario.  Esto lo otorga el Instituto Nacional Penitenciario y Carcelario, también conocido como INPEC, para de esa manera indicar los turnos correspondientes para las visitas.

Visitel

Visitel

Para poder visitar a los privados de libertad en Colombia, existe un sistema que recibe el nombre de Visitel. La finalidad de este es poder establecer de forma organizada el acceso a las instalaciones, evitando largas filas. Es decir, se determinan turnos que permiten realizar la visita sin ningún inconveniente y en el tiempo pautado.

Si tienes pautado visitar a alguien en cualquiera de los centros penitenciarios del país, entonces ingresa a la plataforma de Visitel y allí puedes realizar todo el procedimiento. Es un proceso sencillo de solicitud de la cita, siempre y cuando sigas los lineamientos descritos.

La plataforma Visitel, tiene la finalidad de que cualquier persona que quiera realizar una visita a un privado de libertad del centro penitenciario, pueda obtener su turno de visita para cualquiera de esos establecimientos en el país. A través de esta plataforma se le asigna turnos de forma virtual a cualquier ciudadano que quiera visitar el centro penitenciario, a través de la suministración de los cupos de la gestión al momento de realizar la visita.

La ventaja de este sistema es que no se tendrán que hacer las largas colas que se ocasionaban antes y también es una alternativa para que las personas que quieran visitar a sus familiares al centro penitenciario puedan hacer previamente la solicitud de la cita, sin tener que dirigirse al establecimiento.

Asimismo el sistema ayuda a los centros de reclusión a establecer un mayor control acerca de las personas que visitan los centros penitenciarios.  De allí, la importancia de acceder con antelación a Visitel. Además de eso a través de Visitel se puede controlar la cantidad determinada de los turnos virtuales otorgados en todos los centros penitenciarios localizados en Colombia.

Beneficios del Visitel

Debido a las largas filas que se realizaban en los centros penitenciarios debido a la amplia cantidad de gente para visitar esos establecimientos, se empezó a implementar el sistema de otorgamiento de citas digital. Por lo tanto, las grandes ventajas de Visitel son:

  • Avance en la organización tecnológica del dominio de la logística de los centros penitenciarios.
  • Prevenir las largas colar y la acumulación de personas al momento de realizar las visitas en el centro penitenciario.
  • Evitar que los visitantes permanezcan toda la noche fuera del centro penitenciario y así no tengan que dormir afuera en condiciones no aptas.
  • Disminuir las peleas y las discusiones que se ocasionaban en las filas.
  • Permite que la visita sea de manera más tranquila y así se puede llevar a cabo sin ningún inconveniente.

Instituto Nacional Penitenciario y Carcelario

Esta institución pública y nacional, es la encargada de administrar las condenas a los privados de libertad, para ubicarlos en el centro penitenciario que asigne la autoridad competente.

INPEC y los antecedentes

Si una persona ha estado en algún momento privado de libertad en un centro penitenciario y se ha determinado culpable por los cargos a los que se le culpó, esa condena se actualizara en el sistema y a su vez quedará descrito en los denominados antecedentes penales.

Para acceder a la revisión de los antecedentes penales o los antecedentes debes dirigirte a la policía, quienes te informaran acerca de estos datos y así prevenir cualquier inconveniente en la documentación que se encuentra en la plataforma digital. Conoce lo relacionado con la visa chilena desde Colombia.

Solicitar cita del Instituto Nacional Penitenciario y Carcelario

El sistema de Visitel, permite que cualquier ciudadano que se encuentre a lo largo de todo el territorio colombiano, pueda realizar la solicitud de cita para visitar el centro penitenciario. Lo que hay que realizar es acceder a la página web y de presentarse algún inconveniente con la plataforma, también está la alternativa de llamar al número establecido.

La utilización del sistema Visitel, para poder organizar y otorgar los turnos de visitas a los centros penitenciarios, se debe a la decisión tomada por el gobierno del país, para evitar las largas filas que se hacían para ingresar al lugar. También para que las personas no tuviesen que ir a tempranas horas y vender el turno.

Por lo tanto, con el uso de la plataforma de Visitel, se evitan los inconvenientes antes ocasionados y además se mantiene un mejor control en lo que respecta a los turnos de visita. De hecho, es un proceso bastante sencillo de realizar, siempre y cuando se cumpla con todo lo indicado.

Lo primero que hay que considerar es que el sistema Visitel solo otorga las citas los días hábiles en el horario comprendido desde las 8:00 am a las 11:59 am. En el caso de que haya un día feriado de por medio, la visita se modificará para el día hábil cercano.

Requisitos para obtener la cita de Visitel

Al hacer la solicitud a través de Visitel, también hay que tener una serie de requerimientos, entre los que se encuentran tanto los datos del visitante como de quien va a visitar en el centro penitenciario. Así que lo mejor es recopilar toda la información necesaria antes de acceder a la plataforma digital. Los requisitos para solicitar la cita en Visitel, son los siguientes:

  • Autorización del interno que se va a visitar y encontrarse registrado en la base de datos del Instituto Nacional Penitenciario y Carcelario.
  • Poseer el NUI del interno y tu número de documento de identidad.
  • En cuanto al privado de libertad que se visitará, no puede tener castigos disciplinarios o haber recibido visita presencial de familiares en los últimos 3 meses.
  • Una vez que se otorgue la cita, estará pautada para un día hábil de la semana, así que es conveniente tomar las previsiones necesarias.
  • En el caso de que la visita sea realizada por un menor de edad, la solicitud la tiene que realizar el representante.
  • Hay que llegar 30 minutos antes al centro penitenciario.
  • Lo recomendable es hacer la solicitud en línea, con mucha anticipación.
  • Si eres extranjero, también se puede hacer la solicitud de la cita, pero en ese caso a través de
  • Si se llega al centro penitenciario luego de la hora establecida, se perderá de manera automática y tendrá que hacer de nuevo el proceso de solicitud.
  • Las personas que pueden visitar a alguien en el centro penitenciario tienen que tener un parentesco o estar asociados de manera jurídica con el privado de libertad, es decir, un abogado.
  • Si se quiere visitar de forma virtual al privado de libertad, hay que estar en municipios, ciudades o un país distinto de donde resida la familia.
  • Es permitido que 3 personas realicen la visita, sin embargo, en el caso de los hijos no hay límite de cantidad.
  • Una vez que se llegue al centro penitenciario ubicar su turno en la fila. Es esencial llegar puntual, ya que de lo contrario puede generar demora.
  • Tener el número de turno asignado el día de visita.
  • Estar atento al sistema digital, el cual se habilita desde el primer día hábil de la semana hasta el último día hábil.

Visitel

Módulos de citas INPEC

Una vez conocido los requisitos para hacer la solicitud en Visitel, es conveniente que estés al tanto del proceso a realizar en la plataforma. Lo primero a realizar es acceder a la página web del Instituto Nacional Penitenciario y Carcelario.

Una vez que ingreses a la plataforma, ubica el área de Módulo asignación turno visitas – MAT, allí accederás colocando tus datos, entre ellos el número  de identificación y también el numero único del interno, es decir, el NUI. Seguidamente coloca el Captcha que aparece en el sistema y pulsa para hacer la solicitud de la cita. Se cargará un formulario, en el que debes colocar los siguientes datos:

Solicitar el turno de visita al interno

Cuando hayas realizado el procedimiento antes descrito, pulsa Solicitar turno. Luego se realiza la autorización y en la plataforma te indicarán los datos correspondientes a la cita, donde se describe el número de turno, la hora y la fecha.

Consultar una visita asignada en Visitel

Para consultar la información de la cita que te dieron, tendrás que ingresar nuevamente a Módulo asignación de citas. Coloca los datos en el área correspondiente y pulsa la casilla de solicitar turno, en ese apartado te aparecerá todo lo relacionado a la cita.

Obtener la cita del INPEC

El proceso de obtención de la cita del INPEC, es muy sencillo debido a que se realiza de manera telefónica o accediendo a la plataforma digital de Visitel.

Asignación de citas vía telefónica

El proceso para realizar la solicitud de la cita por teléfono es dirigiéndote a un centro de llamadas, debido a que es un sistema establecido únicamente para la programación de citas del Instituto Nacional Penitenciario y Carcelario, dirigido a quienes pidan citas para visitas al centro penitenciario.

Cuando te comuniques a través de esos teléfonos, te atenderá una operadora que te solicitará tus datos y también los del interno a visitar. Los números de teléfonos para hacer este procedimiento son:

  • Bogotá: 332030 y 3302060.
  • Medellín: 4025020.
  • Cali: 3355475 y 3252154.
  • Armenia: 7414583, 7414590, 7414589 y 7414586.
  • Manizales: 8738870, 8738300.
  • Ibagué:2693041, 3692929, 2690180 y 2692910.
  • Calarcá: 7426081, 7420602 y 7426345.
  • Combita:
  • Popayán: 8249170, 8248271.
  • Línea Nacional gratis del Instituto Nacional Penitenciario y Carcelario: 01 8000 112 483.

Asignación de citas vía internet

Este procedimiento de solicitud de citas se realiza en el sistema de Visitel y también es bastante sencillo de realizar. Recuerda que antes de llevar a cabo todo el proceso es primordial que tengas los requisitos solicitados con antelación, para que así puedas obtener la cita adecuadamente.

Para ello, ingresa al sistema de Visitel y procede a llenar todo el formulario y solicitar el turno. Es primordial que verifiques todos los datos antes de hacer la solicitud, para así hacer el proceso de forma más sencilla. Como te estarás percatando es un proceso muy sencillo. También deber saber que si realizarás una visita virtual, solo tiene una duración de 45 minutos, así que toma las previsiones necesarias para realizarla de manera correcta. Conoce lo relacionado con la visa canadiense desde Colombia.

Aplicación móvil de Visitel

Con el auge de la tecnología, la utilización de las aplicaciones han sido una alternativa ideal para acceder a cualquier plataforma digital, especialmente a las que realizan este tipo de procesos.

Por lo tanto, también hay una aplicación móvil de Visitel, que permite que se asignen las citas a los visitantes que quieran ver a alguien en los centros penitenciarios. Lo único que debes hacer es poseer un teléfono celular inteligente, también conocido como Smartphone, que tenga compatibilidad con esta App.

De hecho, esta aplicación móvil tiene compatibilidad con Android y una vez que se tiene instalada es posible gestionar la solicitud de turno de visita a cualquiera de los centros penitenciarios del país. También permite solicitar la visita de manera virtual, utilizando la aplicación de Skype.

Debido a esto, tanto para utilizar la aplicación móvil  como para conectarse a Skype, lo conveniente es contar con un buen dispositivo electrónico y tener acceso adecuado a internet, para que todo pueda llevarse a cabo sin ningún inconveniente.

Lineamientos para el visitante

El sistema de Visitel está disponible únicamente los días lunes a viernes, en el horario  comprendido de 8:00am a 11:59 am. Así que está muy atento a ingresar solamente durante ese tiempo. Cuando ya se tiene la cita otorgada en Visitel, también debes considerar lo siguiente:

  • Todo menor de edad que quiera visitar a alguien en el centro penitenciario, tiene que realizar la visita únicamente el solicitante.
  • El interno es el que debe otorgar la autorización de su visita, además que el visitante debe tener el Número Único de Identificación del interno.
  • Llegar 30 minutos antes al centro penitenciario y de esa manera asegurar su turno.
  • Recordar el número de citas asignados.
  • Si se llega tarde se perderá el turno y tendrás que solicitar de nuevo la cita.

Visitas virtuales de internos

En cuanto a lo relacionado a las visitas virtuales de internos, estas se realizan siempre y cuando se cumplan con los siguientes requisitos:

  • El privado de libertad no puede tener sanciones disciplinarias.
  • Poseer el beneficio administrativo de 72 horas.
  • No puede haber sido visitado por un familiar en los últimos 3 meses.
  • Estar recluido en un centro penitenciario ubicado en otro municipio al que se encuentra su familia.
  • El visitante virtual debe tener un vínculo familiar con el privado de libertad.
  • Para realizar la visita virtual, los visitantes tienen que dirigirse a un establecimiento de reclusión indicado por el Instituto Nacional Penitenciario y Carcelario.
  • Las visitas virtuales son de máximo 45 minutos y son asignadas de lunes a viernes en horario de la mañana o en la tarde.
  • En el caso de que el visitante virtual esté en el extranjero, la visita es realizada a través de Skype siguiendo con los lineamientos establecidos por el INPEC.

Para realizar la solicitud de las citas virtuales a través del correo electrónico hay que dirigirse a la dirección electrónica de [email protected] y colocar el nombre completo del privado de libertad, tipo de documento y numero.

Información de contacto

Según el lugar donde se localicen sedes del Instituto Nacional Penitenciario y Carcelario, deberás saber a dónde tengas que dirigirte.

Los datos de contacto son los siguientes:

Bogotá

Números de telefónicos: 3535570. Dirección: Cerrera 10 N. 15-22.

Medellín

Números de telefónicos: 2314783 – 2316568 – 2312117 – 2314783. Dirección: Calle 53 No. 49-30.

Cali

Números de telefónicos: 3263907 – 3263645 – 3263651. Dirección: Calle 22 Norte N, 3N-49.

Visitel

Bucaramanga

Números de telefónicos: 6478585 – 6572929. Dirección: Cerrera 36 No. 51-80.

Barranquilla

Números de telefónicos: 3683118 – 3534108 – 3586124.. Dirección: Cerrera 58 N. 72-76.

Pereira

Teléfono: 3351518 –3351133 – 3254298. Dirección: Cerrera 7 Bis No. 18B-31.

Ten en cuenta, que la única manera de hacer la solicitud a través de Visitel, es colocando el número de identificación, el NUI y el captcha. Además hay que realizar el procedimiento los días correspondiente y en el horario establecido.

Sugerencias al visitar a un privado de libertad

Una vez que obtienes la cita de Visitel, es importante que consideres los siguientes consejos para visitar a tu conocido en el centro penitenciario:

  • Lo ideal es que la visita sea para otorgar apoyo a quien se encuentra privado de libertad. Por lo tanto, lleva buenas noticias y bríndale consejos de motivación.
  • También conversa con e privado de libertad acerca de cambiar y convertirse en buena persona, ya que es lo mejor para salir adelante.
  • Bríndale en muchos casos apoyo psicológico, para que de esa manera esté tranquilo y se comporte adecuadamente.
  • En el caso del visitante, hay que cumplir todas las normas indicadas por el centro penitenciario, esto para evitar cualquier inconveniente que pueda ocurrir.
  • No llevar ningún artículo prohibido, lo conveniente es cumplir con todas las reglas pertinentes.
  • Ten en cuenta que antes de ingresar a la visita van a revisarte completamente, así que ve lo mas cómodo posible y llevando solo lo necesario.
  • En caso de que quieras llevar comida o alguna otra cosa al privado de libertad, todo eso también será revisado completamente.
  • Antes de cualquier visita, infórmate acerca del reglamento de visitas y cúmplelo a la totalidad.
  • Muestra todo lo que lleves.
  • Pregunta previamente lo que se permite y lo que no al momento de la visita, sobre todo porque en muchos centros penitenciarios no está permitido el entrar y salir del lugar de visita varias veces.
  • Lo que vayas a llevarle al privado de libertad, trata de colocarlo en envases o bolsas transparentes, para que así sea visible y no tengan que tocarlo, sobre todo si es comida. Además si llevas todo organizado el proceso de revisión es más rápido y podrás acceder sin ningún inconveniente.

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