El estado de cuenta ESVAL, es el reporte oficial o boleta, donde se informa a los usuarios o clientes, los movimientos, el consumo realizado, y lo que adeuda por estos conceptos en el periodo considerado. En el recibo de ESVAL también se muestra el monto que debe cancelar, así como la fecha de emisión y vencimiento.

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Requisitos para contratar los servicios de ESVAL

Antes de adquirir un contrato, es bueno saber qué es ESVAl. Se trata de una empresa, que se dedica a comercializar agua apta para el consumo humano. Ellos incluyen el servicio de recolección y posterior tratamiento de aguas residuales, que luego son redistribuidas.

Para solicitar este servicio, se debe elaborar un proyecto por parte de las comunidades o grupos de personas y presentarlo con la siguiente documentación:

  1. Certificado de factibilidad.
  2. Solicitud de archivo de proyecto de las instalaciones domiciliarias.
  3. Contratación de una empresa certificadora de inspección, ECI.
  4. Ingresar el proyecto domiciliario.

El proyecto que se entrega a la empresa debe ser elaborado siguiendo la normativa legal reglamentaria y el mismo será aprobado o negado. Si Esval decide elaborarlo, irá hasta la comunidad para la realización de los trabajos pertinentes, al finalizar ya serán parte de los clientes de la compañía.

ESVAL, surte de agua potable y da servicios a las regiones comprendidas de la zona urbana de Valparaíso y a los sectores que se encuentran fuera del área de concesión de Algarrobo.

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¿Cómo consultar el estado de cuenta ESVAL?

Para consultar el estado de cuenta ESVAL, se tienen varias alternativas. Está a disposición de los usuarios por la página web mediante la oficina virtual y en las oficinas físicas, otra buena opción es poder obtenerlo por correo electrónico.

A continuación, podrás aprender a cómo utilizar cada una de estas opciones.

Estado de cuenta ESVAL por oficina virtual

Para solicitar el estado de cuenta de esta forma, se debe ingresar a la oficina virtual de la empresa. En este sitio se coloca la clave y el registro único tributario. Si el usuario no se encuentra registrado, solamente tiene que seguir las instrucciones de la opción registrarse ahora y colocar los datos que allí se solicitan.

Estado de cuenta ESVAL por la página web

Para solicitar el estado de cuenta ESVAL con esta opción, se debe ingresar a portal en línea. En este lugar se coloca el número de cliente y el registro único tributario, el espacio para esto aparecerá en la parte superior del sitio en línea. Con este paso de una vez se puede acceder a la opción donde se descarga el estado de cuenta, también se puede realizar una consulta de saldo y pagar la cuenta.

Estado de cuenta ESVAL por correo electrónico

Esta opción se encuentra en el sitio web de la empresa. Una vez allí se puede configurar para que mensualmente se envíe el estado de cuenta ESVAL por correo electrónico. De esta forma, se puede recibir sin necesidad de tener que inngresar al sitio, cada vez que se quiera tener la boleta.

Si no se tiene acceso a internet, o si es del gusto del usuario, se puede acudir a alguna de las oficinas de atención al cliente.

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¿Cómo imprimir la boleta ESVAL?

Cuando vas a imprimir el certificado de estado de cuenta de ESVAL, primero se debe realizar la consulta, bien sea en línea, por los medios ya mencionados, o en físico en alguna de las oficinas de atención al cliente.

Esto permite que se pueda descargar en formato PDF, y mandarlo a imprimir. La boleta es importante, pues refleja todo lo relacionado con el consumo, pagos y vencimientos con la empresa.

Pago en línea de la cuenta ESVAL

Es posible hacer los pagos por internet de ESVAL. Esta es una muy buena opción para aquellas personas que por alguna razón se preguntan, cómo pagar ESVAL.

De esta forma, se puede cumplir con la obligación, siempre y cuando se tenga conectividad y un dispositivo móvil o PC. Para ingresar, simplemente se debe tener a la mano el número de suministro o el número de cliente.

Medios de pago

La empresa pone a disposición de sus clientes, varias modalidades de pago, con esto se trata de facilitar la cancelación de las obligaciones desde la comodidad de la oficina, la casa o cualquier lugar donde se encuentre. Estos medios de pago son:

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  • Webpay: Esta modalidad se puede encontrar en la oficina virtual. Si el cliente no está registrado debe hacerlo, ingresa con el registro único tributario y su clave personal.
  • Multicajas: Si se opta por esta opción, se debe realizar el pago total del saldo, en la caja de compensación los héroes.
  • Pago automático bancario: En la cuenta bancaria se pueden activar los pagos automáticos, con cargo a alguna de las cuentas del usuario, los detalles de afiliación dependen del banco que se utilice.
  • Servipag: Esta es una empresa que se dedica a realizar transacciones, pagos y recaudaciones.
  • Servipag express: Es una red donde sólo se puede pagar cuentas de servicios básicos.
  • Otras opciones: Estas son empresas que se dedican al pago de servicios de terceros Caja vecina, OK Market, Express Líder, aCuenta, Unired Chile, 10 Mayorista.
  • Oficinas de atención al cliente de ESVAL.

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Los bancos, con convenio de pago con ESVAL son: Itaú, De Chile, Banco Santander, Edwards Citi, Corpbanca, Crédito de Inversiones, Del Desarrollo, Scotiabank, Estado, Santander Santiago, BBVA y Banco Falabella.

¿Cuáles son las tarifas ESVAL?

El pago que se debe realizar de forma mensual, dependerá de la comunidad en la que se resida.  Para el sector Calle Larga, Los Andes, Genuino Curimón, Rinconada, San Esteban y Chincolco:

  1. Básico 1216 pesos.
  2. Agua potable variable 568,85 pesos.
  3. Cargos por surtido variable 303,64 pesos y en el caso de Chincolco son 303,63.
  4. Factores de tratamiento 399,53 y en el caso de Chincolco 92,78 pesos.
  5. Administración judicial 4855 pesos.
  6. Sustitución 4855 pesos.
  7. Estación de correo 484 pesos.
  8. Ajuste del contador 19962 pesos.
  9. Establecimiento del contador 36700 pesos.

Para las zonas de Cabildo, Petorca, Cachagua, La Laguna, Punta Puyai y Zapallar:

  1. Básico 1216 pesos.
  2. Agua potable variable 719,09 y para Cachagua, La Laguna, Punta Puyai y Zapallar 667,51 pesos.
  3. Cargos por surtido variable 268,25 pesos y en el caso de Cachagua, La Laguna, Punta Puyai y Zapallar son 248,48.
  4. Factores de tratamiento 572,95 y en el caso de Cachagua, La Laguna, Punta Puyai y Zpallar 580,93 pesos.
  5. Corte 4855 pesos.
  6. Sustitución 4855 pesos y para Petorca, Punta Puyai y Zapallar 4885.
  7. Estación de correo 484 pesos.
  8. Ajuste del contador 19962 pesos.
  9. Establecimiento del contador 36700 pesos.

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Para la región La Ligua, Placilla La Ligua y Papudo, las tarifas son:

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  • Básico 1216 pesos y para la zona de Papudo 1174.
  • Agua potable variable 721,60 pesos y para Papudo 657,79.
  • Cargos por surtido variable 268,25 pesos y en el caso de Papudo son 244,49.
  • Factores de tratamiento 572,95, y en el caso de Papudo 573,78 pesos.
  • Corte 4855 pesos y para la zona de Papudo 4686.
  • Sustitución 4855 pesos.
  • Estación de correo 484 pesos.
  • Ajuste del contador 19962 pesos y 19267  para Papudo.
  • Establecimiento del contador 36700 pesos.

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ESVAL en Chile

ESVAL es una empresa con más de treinta años prestando servicio de agua potable a las comunidades, se fundó en Valparaiso, con una alianza estratégica con el Fisco de Chile y la Corporación de fomento de la producción. La razón fundamental de su creación, fue mejorar el desarrollo y evolución de los servicios sanitarios en el país.

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La labor fundamental como organización es extraer, purificar y entregar agua potable de alta calidad, esto incluye la recolección, descontaminación y purificación de las aguas servidas, en la región donde tiene ámbito de acción. Es una empresa que ha logrado las metas trazadas desde su fundación, siendo la primera empresa de este tipo en trabajar con capital privado. Es una empresa con atención comercial, buena administración y sólida desde el punto de vista financiero.

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La labor social y ambiental de ESVAL es reconocida. Entre sus logros está la descontaminación de las playas Amarilla Playa Negra, río Aconcagua, Los Lilenes, Gran Valparaíso, entre muchos sectores que se han beneficiado de la descontaminación de las aguas servidas. Gracias a esta labor, son zonas que se pueden habitar contando con áreas limpias y con tanques de agua potable.

Sistema integrado de gestión

ESVAL, es una empresa que aplica y funciona aplicando las buenas prácticas de los sistemas de gestión de calidad. Fue la primera empresa de este tipo en Chile, que obtuvo la certificación OHSAS 18001:2007, ISO 9001:2008 e ISO 14001:2004. Adicionalmente, cuenta con el certificado chileno por la correcta puesta en práctica de la norma  17025, por contar con laboratorios en buen funcionamiento y con buenas prácticas.

Estas certificaciones se logran porque la empresa puede demostrar que sus actividades de purificación y saneamiento son impecables, y además, logran un impacto ambiental positivo en cualquiera de sus procesos. Adicionalmente es una empresa que cuida y preserva el bienestar de sus trabajadores.

Comunidades y ESVAL

La empresa vela por el cumplimiento de su deber social, creando una sana interacción con las comunidades donde presta servicios. Tiene un buen acercamiento con sus clientes, teniendo programas como al Día con ESVAL, que busca ayudar a los usuarios de pocos recursos, o la campaña Agua Sana Vida Sana, que tiene como meta crear conciencia sobre el consumo de agua potable.

Además tiene programas de salud y medio ambiente, entretenimiento y cultura, sostenibilidad, capacitación de mujeres entre muchos otros dirigidos a las comunidades.