Solicitar Estado de Cuenta DIRECTV Chile

Si tienes una cuenta DIRECTV es necesario que sepas cómo realizar la consulta del estado de cuenta DIRECTV, para que estés al día con los respectivos pagos y puedas continuar disfrutando de este excelente servicio de televisión de alta definición (HD).

Estado de cuenta DIRECTV

¿Cómo consultar el estado de cuenta DIRECTV?

Una de las ventajas que ofrece DIRECTV a sus clientes, es que cuenta con diversas alternativas al momento de consultar el monto de tú factura y el valor a recargar, según las 2 opciones que tienes disponibles, como lo son:

[su_list icon=”icon: check” icon_color=”#ec1b24″]

  • La cuenta prepago.
  • Cuenta pospago.

[/su_list]

Cliente prepago

Si eres cliente prepago, puedes disfrutar de una serie de canales que cuentan con una alta definición y con una variedad de películas gratuitas por internet, sin tener que cancelar pagos mensuales. La manera para verificar tú pago es la siguiente:

Por medio de MiDIRECTV

Para revisar tú pago debes acceder desde cualquier equipo a la página de DIRECTV. Si deseas obtener tú factura o cualquier detalle de tú cuenta en línea, deberás ingresar a MiDIRECTV, este paso es sencillo solo tienes que colocar tú contraseña, tú correo electrónico o simplemente el número de RUT.

Por último, debes hacer clic en la parte que dice saldo, de esta manera puedes conocer todo sobre tu estado de cuenta DIRECTV, y mucho más.

Si quieres obtener tú factura en PDF, puedes hacerlo de una manera fácil y sencilla solo tienes que dirigirte a la sección de facturas darle clic a la opción descargar, y tendrás rápidamente el formato digital de tú factura.

[su_box title=”Conoce tu factura DIRECTV” radius=”6″][su_youtube url=”https://www.youtube.com/watch?v=zncHOPPxemQ”][/su_box]

Por medio de un Mensaje de Texto

Otra de las opciones para saber el estado de cuenta DIRECTV, es enviando un mensaje de texto al número 7-2-7-2, solo tienes que colocar la palabra “SALDO”, dejar un (espacio), seguidamente colocar el RUT de la persona que se encuentra afiliada.

Por medio del Call Center

También puedes solicitar información llamando al número 6-0-0 6-0-0 1-7-5-9. Así conocerás el saldo que dispones.

Cliente pospago

Si eres cliente pospago puedes verificar tú saldo de la siguiente manera:

Por medio de MiDIRECTV

Estado de cuenta DIRECTV

Este proceso es sencillo, solo debes ingresar a la página de DIRECTV, y seleccionar la sección MIDIRECTV, donde puedes descargar la factura y verificar toda la información de tú cuenta, realizando los pasos que mencionaremos:

Una vez que hayas ingresado, solo deberás colocar tu número de Registro Único Tributario o tu dirección de correo electrónico y la clave de acceso. Luego tienes que dar clic en la pestaña de saldo y acá puedes gestionar toda la información referente al estado de cuenta DIRECTV, la revisión de cuentas y las facturas.

Si quieres descargar tu estado de cuenta DIRECTV, solo tienes que dirigirte hasta la parte inferior de la pantalla hasta llegar a la pestaña de “Facturas”, luego deberás seleccionar el estado de cuenta que quieras descargar y deberás seleccionar el ícono azul, que se encuentra localizado del lado izquierdo y listo, será descargado tu estado de cuenta DIRECTV en formato PDF.

Por medio de un Mensaje de Texto

Si quieres realizar la consulta de tu boleta electrónica como cliente de DIRECTV por medio de un mensaje de texto, solo tienes que enviar un SMS al N° 77999 de la siguiente manera:

[su_list icon=”icon: check” icon_color=”#ec1b24″]

  • FACTURA (espacio) + N° de Tarjeta de Acceso.
  • Por ejemplo: “FACTURA 00023546585480”.

[/su_list]

Automáticamente recibirás un SMS en tu dispositivo móvil, el cual te detallará el saldo disponible en la última factura que se te ha enviado, al igual que el monto que debes pagar y la fecha de vencimiento de la misma.

VER UN ESTADO DE CUENTA DE DIRECTV CHILE

Por medio del Call Center

Si quieres hacer la consulta de tu facturación por medio del servicio de atención al cliente Call Center, solo tienes que realizar una llamada telefónica al N° 600 600 1759.

Por medio del Televisor

Hay diferentes formas de poder saber el saldo de tu cuenta DIRECTV, y también confirmar los pagos efectuados desde tu Tv. En caso de que tu televisión sea de alta definición o digital solo tienes que hacer lo siguiente:

  1. Presiona el botón de Menú “SD” o Info “HD” en tu control remoto.
  2. Luego solo tienes que buscar la opción de mensajes.
  3. Presionas la tecla de acceder. Y listo, ya puedes verificar toda la información necesaria en tu pantalla de TV.

Si cuentas con una televisión Digital con grabación solo debes hacer lo siguiente:

[su_list icon=”icon: check” icon_color=”#ec1b24″]

  • Presionar la tecla de Menú en tu control remoto DIRECTV.
  • Buscas en la opción de llamadas y mensajes.
  • Ahora das en editar configuración
  • Presionas la misma tecla de esta manera, podrás visualizar toda la información necesaria que estás buscando sobre el estado de cuenta.

[/su_list]

Registro en el Sistema de DIRECTV

Para que puedas hacer el debido registro en la plataforma web de DIRECTV, es importante que sigas cada uno de los pasos que te vamos a indicar, con el fin de que tu registro sea fácil y sencillo, puedes efectuarlo desde tu Tablet, dispositivo móvil o computador. Estos son los pasos a seguir:

[su_box title=”DIRECTV® – Consulta de factura” radius=”6″][su_youtube url=”https://www.youtube.com/watch?v=9mh3xJLlbzc”][/su_box]

Lo primero que tienes que hacer es acceder a la plataforma web de DIRECTV, después ir hasta la “Sucursal Virtual”. Luego solo tienes que ir hasta la opción de Registro, ahora colocas cada uno de los datos que te solicite el sistema. La información será un poco diferente, según el tipo de contrato o cliente que seas, es decir, si eres cliente Prepago o Pospago.

Cliente con suscripción o pospago

Si eres cliente pospago o con suscripción deberás colocar la siguiente información:

  1. N° de Registro Único Tributario.
  2. Los 4 últimos dígitos del teléfono que tienes vinculado a tu cuenta DIRECTV o el N° de cliente que te ha sido asignado.
  3. Colocar tu correo electrónico y la clave con la que vas a acceder a la plataforma web.

Ahora solo tienes que presionar sobre la opción de “Registrarse” y listo, debes estar al tanto de que toda la información de DIRECTV la recibirás por medio de tu correo electrónico y las alertas de notificaciones en tu dispositivo móvil.

Cliente Prepago

Estado de cuenta DIRECTV

Si eres cliente prepago deberás colocar la siguiente información:

[su_list icon=”icon: check” icon_color=”#ec1b24″]

  • Número de tu RUT.
  • Los 4 últimos dígitos del número de teléfono que llegaste a registrar en tu cuenta DIRECTV o el N° de tu SmartCard que se te ha sido asignado.
  • También debes colocar tu dirección de correo electrónico y la contraseña correspondiente, con la que vas a acceder a la plataforma web.

[/su_list]

De la misma manera que en el caso de los clientes pospago, solo queda por presionar en la opción de “Registrarse” y listo.

[su_note note_color=”#b50c08″ text_color=”#faf5f5″] Es importante que sepas que para culminar el proceso, debes ingresar en el correo electrónico que se te ha enviado para realizar la confirmación del registro. [/su_note]

Ya Cuando hayas hecho todo esto estarás registrado en MiDIRECTV y de esta manera, podrás comenzar a deleitarte con los servicios y los productos que ofrece la empresa.

Olvido de Correo

En caso de que te hayas olvidado del correo electrónico que colocaste al momento de tu registro, solo tienes que hacer lo siguiente:

[su_list icon=”icon: asterisk” icon_color=”#ec1b24″]

  • Acceder a la plataforma web de DIRECTV,.
  • Ingresar a la Sucursal Virtual de DIRECTV
  • Seleccionar la opción de ¿Has olvidado tu correo electrónico? colocar tu N° de Registro Único Tributario y los últimos 4 N° del teléfono de contacto.
  • Ya cuando hayas podido hacer la verificación de tu identidad, puedes restablecer tu correo electrónico o en tal caso lo puedes cambiar por otro.

[/su_list]

Olvido de Contraseña

En caso de olvido de clave de acceso cuando ya te encuentras registrado, solo tienes que hacer lo siguiente:

  1. Acceder a la plataforma web de DIRECTV.
  2. Luego solo tienes que ingresar a la Sucursal Virtual de DIRECTV.
  3. Presionar sobre la opción de ¿Has olvidado tu clave?
  4. Después cuando se te habrá la ventana, solo debes colocar el N° Registro Único Tributario y la dirección de correo electrónico.

Al momento de realizar la confirmación de tu identidad, vas a poder recuperar o  crear una clave de acceso nueva.

¿Qué es el estado de cuenta DIRECTV?

El Estado de cuenta DIRECTV, es una de las opciones más prácticas que existe en la actualidad, ya que a través de ella puedes conocer el monto que debes pagar por los contenidos que estas disfrutando, solo debes colocar en el portal web la fecha correspondiente al pago y su fecha de vencimiento.

En cuanto a la calidad de los servicios que DIRECTV ofrece a sus clientes, estos son considerados como uno de los mejores, ya que incluye una serie de productos de calidad como lo son:

  1. La antena satelital o antena parabólica.
  2. El Decodificador.

Los que hacen que el servicio de Tv Satelital sea único y el más solicitado por la población en general. Entre los programas que ofrece DIRECTV, se encuentra los más populares que sonHBO GO, HBO Sport, Fox, y muchos otros más.

Lo mejor es que no solo ofrece programas de televisión digital, sino que de la misma manera, cuenta con canales de radio y audio que vienen incluidos dentro del paquete de programación y que son de los más demandados, por los ciudadanos de América y de Chile.

¿Cómo pagar el estado de cuenta DIRECTV?

Ya sabes cómo consultar tu estado de cuenta DIRECTV, ahora solo debes conocer cómo pagar DIRECTV online o de forma presencial. Por lo tanto, te vamos a indicar cada una de las alternativas que se encuentran disponibles:

Pago Automático

La alternativa de pago automático es una de las opciones más usadas, pero no la primera de todas. Este, es un método de pago muy sencillo de hacer. Para optar por este servicio, es recomendable que lo solicites al momento de que hagas tu suscripción en el servicio pospago de DIRECTV, haciendo la indicación de que lo quieres como el método de pago de tu preferencia.

El pago automático tiene que ser descontado desde tu cuenta corriente o desde tu tarjeta de crédito, por lo que de esta forma, la mensualidad irá siendo restada de cualquiera de estas 2 opciones.

La suscripción también la puedes hacer por medio de MiDIRECTV, cuando te encuentres dentro del sistema, tienes que buscar la opción de “pagos” y solo vas hasta la opción de “Suscripción de Pagos Automáticos”. Sin embargo, esto solo lo haces para hacer la notificación a la empresa, ya que la verdadera afiliación la debes hacer en el banco.

MiDIRECTV

Otra de las alternativas de pago, es por medio de la plataforma web de DIRECTV. Solo tienes que ir hasta la opción de MiDIRECTV en donde puedes hacer el pago de tu factura, con tu tarjeta de débito o crédito. Una vez que estés en el sistema, solo debes ir hasta la opción de “Estados de cuenta” luego “Pagos” procedes a colocar los datos solicitados y listo.

Portales de las empresas afiliadas

La 3ra alternativa que se encuentra disponible, es por medio de las plataformas web de empresas afiliadas a DIRECTV:

[su_list icon=”icon: check” icon_color=”#ec1b24″]

  • Banco Estado.
  • Santander.
  • Servipag.
  • Unired.

[/su_list]

Presencial

La última de las alternativas es la tradicional, y se trata del pago de forma presencial, en donde los clientes tienen que dirigirse hasta las oficinas de DIRECTV y efectuar los respectivos pagos.

Lo más interesante de esto, es que no solo dispones de las sucursales de DIRECTV para hacer la cancelación de tu estado de cuenta, sino que de la misma manera cuentas con otras empresas afiliadas que son:

  1. Caja Vecina.
  2. Chile Express.
  3. Líder / Líder Express.
  4. Servipag.
  5. Servipag Express.
  6. Unimarc.

Recargas del DIRECTV

Una de las opciones que poseen los clientes de DIRECTV, es la de recargar el servicio de televisión satelital, para poder continuar disfrutando de los beneficios de la programación de DIRECTV. Existen unos 2 planes principales que son Bronce HD y Plata HD.

DIRECTV se consolida en el tercer lugar en participación de mercado de TV paga | AmCham Chile

Estos son los planes prepago principales de DIRECTV. El primero de ellos que es el Bronce, se encuentra conformado por 72 canales “SD” y 28 “HD”. El segundo que es el Plata, se encuentra conformado por 152 canales de los cuales 93 de ellos son “SD” y 59 son “HD”.  Para cualquiera de los 2, la recarga mínima es de 5 mil pesos chilenos.

Para que puedas efectuar la recarga de los mismos solo tienes que hacer lo siguiente:

Acceder a la plataforma web de DIRECTV, luego ir a MiDIRECTV y cuando te encuentres dentro del sistema, deberás buscar la opción de Pagos y Recargas. Ahora seleccionas “Recarga Prepago”, colocas el n° de tu Registro Único Tributario y vas a continuar con cada una de las indicaciones que te haga el sistema.

Ahora solo tienes que escoger de qué forma quieres pagar, si es por medio las tarjetas bancarias comerciales, con tu cuenta RUT o con alguna de tus tarjetas ya sea de crédito o débito que puede ser:

  1. American Express.
  2. Dinners Club.
  3. Master.
  4. Visa.

[su_note note_color=”#b50c08″ text_color=”#faf5f5″] Es importante mencionar, que, las recargas son solamente para los clientes prepago y no los que sean pospago, ya que los segundos generan un estado de cuenta DIRECTV y los primeros no, ellos tienen que hacer recargas de sus planes. [/su_note]


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