Si tienes una cuenta en la Corporación General de Electricidad, es importante que sepas cómo obtener el estado de cuenta CGE, para que estés al día con cada con las facturas y no tengas montos pendientes por pagar.

Obtener el Estado de Cuenta CGE

¿Qué es el estado de cuenta CGE?

La CGE (Compañía General de Electricidad), es una de las principales y más grandes distribuidoras de servicio eléctrico del territorio de Chile. Esta empresa es una de las que pertenece al reconocido Grupo CGE de Chile y por medio de sus sucursales, se encuentra participando dentro del mercado de transmisión y distribución de la electricidad en todo el territorio nacional chileno.

Por otro lado, a parte del servicio eléctrico, también ofrece los servicios de transporte, distribución y almacenamiento de gas, en conjunto con el resto de los otros productos y servicios que se encuentran vinculados a esta clase de actividad. En la actualidad, la CGE ofrece el servicio eléctrico a más del 40 % de la población del país.

[su_box title=”Revisa el estado de suministro en línea” radius=”6″][su_youtube url=”https://www.youtube.com/watch?v=F62rCBSX5M0″][/su_box]

La compañía se encuentra enfocada en la promoción de cada uno de los servicios que ofrece, de una manera más actualizada para sus clientes. Esto va desde la implementación de la plataforma web, aquí proporcionan el servicio de “Sucursal Web”, en donde puedes adquirir la información más relevante de la empresa.

¿Cómo consultar el estado de cuenta CGE?

Gracias a las nuevas tecnologías que existen en la actualidad, es posible poder ver el consumo de electricidad que has generado en el mes por medio del estado de cuenta CGE, y todo desde la propia comodidad de tu casa u oficina. Para ello, solo tienes que hacer lo siguiente:

Lo primero que debes hacer es abrir tu navegador web e ingresar a la página de CGE, ya cuando te encuentres en el portal solo tienes que ir hasta la opción de “Oficina Virtual”, allí solo debes colocar tu número de Registro Único Tributario y la clave de acceso del sistema, das clic en ingresar y finalmente has podido entrar a tu cuenta, en donde puedes observar y obtener el estado de cuenta CGE.

Otra manera más rápida de poder revisar el estado de cuenta, es por medio de la página web de la empresa, yendo a la parte donde dice “Detalle de Boleta Electrónica”, cuando ingreses solo tienes que colocar tu número de cliente, hacer la confirmación de que no eres un robot, presionar el botón de buscar y para finalizar das clic en “Ver Detalles”.

Descargar boleta de luz de CGE [ 2021 ] | Cómo hacerlo aquí [2020]

En caso de que no recuerdes tu número de cliente, si tienes un estado de cuenta del mes anterior, en el mismo se encuentra reflejado el número de cliente. Este lo puedes ver en la parte de arriba, del lado derecho de la factura. También lo puedes obtener por medio del sitio web Servicio en Línea, colocas tu dirección o el número del medidor de electricidad, haces la confirmación de que no eres un robot, das clic en aceptar, luego en buscar y listo obtendrás tu número de cliente.

Es muy importante que tengas a la mano tu N° de cliente, ya que cualquier clase de solicitud que hagas, lo primero que se te solicita es el número de cliente, especialmente en aquellos casos de urgencia eléctrica. Por medio de este, logras obtener el estado de cuenta CGE, saber los cargos de tu factura, la fecha de corte, fecha de vencimiento y la contratación de cualquiera de los servicios ofrecidos por la empresa.

[su_note note_color=”#b50c08″ text_color=”#faf5f5″] Es importante que tengas claro, que debes estar al día con cada uno de los pagos y del monto adeudado en tu cuenta del servicio eléctrico, para que puedas continuar con el disfrute del servicio eléctrico, o el de gas, que es el otro servicio que ofrece la empresa. [/su_note]

Registro CGE paso a paso

Ya te hemos explicado cómo puedes obtener tu boleta por medio de la página web de la compañía, sin embargo, esto solamente es aplicable para aquellas personas que tienen un registro en la empresa, o que ya están registradas en el mismo. Si no te has inscrito todavía para poder adquirir y pagar la electricidad en chile de CGE, no te preocupes, acá te explicaremos qué debes hacer para realizar tu registro.

ᐈ Cómo consultar y pagar tu Estado de Cuenta CGE 【 2021 】

Lo principal es ingresar a la plataforma web de CGE, ahora te dirigirás hasta la “oficina virtual” y darás clic en el botón que dice “Registro”, serás redirigido a una ventana nueva en donde se te presenta un formulario de datos el cual debes llenar con cada uno de los datos solicitados, terminas de completar tu registro de datos, das clic en aceptar y listo, ya tienes la cuenta activa para poder consultar y obtener el estado de cuenta CGE.

En aquellos casos en donde has olvidado tu clave de acceso, solo tienes que ingresar a la plataforma web, oficina virtual  olvido de contraseña. Ahora solo tienes que colocar tu número de Registro Único Tributario, realizar la validación del Captcha, dar clic en aceptar y finalmente solo debes colocar tu nueva clave de acceso al sistema y listo, ya has recuperado tu clave de acceso.

¿Cómo pagar el estado de cuenta CGE? Medios de pago

Ya sabes cómo lograr obtener el estado de cuenta, ahora lo más importante que debes conocer es cómo pagar CGE vía internet o presencial y para eso, aquí te traemos las distintas alternativas de pagos que existen para que estés al día con los mismos. Estos métodos de pago son los siguientes:

  1. Internet.
  2. Automático.
  3. Masivo.
  4. Presencial.

Obtener el Estado de Cuenta CGE

Pagos en internet

La primera opción disponible, son los métodos de pago vía internet. Para hacer el pago solo tienes que acceder a la plataforma web y colocar tu n° de cliente y listo, puedes hacer el respectivo pago de tu estado de cuenta CGE. Entre ellos tienes:

[su_list icon=”icon: check” icon_color=”#ec1b24″]

  • Por el Banco Chile: Esto medio es solamente posible si la persona tiene una cuenta corriente.
  • A través de Banco Estado: Esta opción se encuentra disponible solamente para todos aquellos clientes que tienen una cuenta RUT y también una cuenta corriente.
  • Banco Santander: Es indispensable contar con una cuenta corriente en esta agencia, para efectuar el pago.
  • Sencillito: Para el pago por este medio electrónico, debes disponer de Khipu, Tarjeta ABCDIN, Tarjeta Hites y Web Play.
  • ServiPag: Solo lo puedes hacer por medio de Webpay Plus, las Tarjetas Comerciales y las tarjetas Bancarias.
  • Unired: Si vas a realizar el pago por este medio debes tener WebPay Plus y las Tarjetas Comerciales correspondientes.

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Pago Automático

La 2da forma de poder realizar el pago del estado de cuenta CGE, es a través del pago automático y para ello cuentas con los diversos tipos de convenios efectuados con varios bancos, entre ellos:

  1. BBVA
  2. BCI
  3. BICE
  4. Chile
  5. Corpbanca
  6. Estado
  7. Falabella
  8. Itaú
  9. Santander
  10. Scotiabank

Al igual que los cargos automáticos de las tarjetas de crédito, lo que significa que la empresa hace el descuento de la mensualidad pendiente por pagar de manera directa de tu tarjeta de crédito ya sea MasterCard o VISA.

Pago masivo

Para que puedas hacer un pago masivo, es necesario que entres a la plataforma web de Sencillito. Cabe destacar que, para poder llevar a cabo este proceso, es fundamental estar debidamente registrado en el sistema.

[su_box title=”Pago Masivo de CGE y Edelmag” radius=”6″][su_youtube url=”https://www.youtube.com/watch?v=Qt6s0akBS0Q”][/su_box]

Pago Presencial

Si no tienes cómo hacer el pago de forma online o automática, entonces cuentas con la modalidad de pago presencial de CGE, para ello debes asistir a cualquiera de las siguientes oficinas que te vamos a indicar a continuación:

[su_list icon=”icon: asterisk” icon_color=”#ec1b24″]

  • CajaVecina: En esta oficina puedes hacer el pago en efectivo y con tarjeta de débito, pero del Banco Estado.
  • Sencillito: Para efectuar el pago en esta oficina, lo puedes hacer con efectivo y también con las tarjetas ABCDIN e Hites.
  • ServiEstado: Acá solamente debes hacer el pago en efectivo, no cuentan con puntos para tarjetas de débito o crédito.
  • ServiFacil: Aquí solo tienes que hacer el pago en efectivo o en tarjeta Presto.
  • ServiPag Express: En estas oficinas, igualmente unicamente se encuentra disponible el método de pago en efectivo.
  • ServiPag: Solo puedes hacer el pago en efectivo.
  • Supercaja: En estas oficinas puedes hacer el pago con tarjeta de débito del Banco Santander y también en efectivo.
  • Unired: Las cuales pueden encontrarlas en los supermercados Unimarc, también en OK Market y en las sucursales de la Mayorista 10 que poseen los módulos Unired.

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Obtener Estado de Cuenta CGE

Convenio de pago

Los convenios con las diversas oficinas, solamente pueden aplicar por alguno de los siguientes motivos, de lo contrario no podrás hacer el pago en alguna de estas oficinas.  Estos son:

  1. La cantidad adeudada sea igual o menor a los 250 mil pesos chilenos.
  2. Que la deuda sea totalmente de consumo eléctrico.
  3. Si no cuentas con convenios actuales a la hora de tener que aplicar estos.

Recepción de Boleta Electrónica CGE

Un aspecto muy importante que debes saber, es que si quieres obtener estado de cuenta CGE en forma digital y no en físico y sin tener que estar ingresando a cada rato en la web, para saber si ya te ha sido enviado el mismo, no debes preocuparte ya que puedes hacer la solicitud de que tu boleta electrónica, sea enviada directamente a tu correo.

Esto te permitirá tener un respaldo de tu estado de cuenta en tu computador o dispositivo móvil, y que puedes imprimir en cualquier momento, especialmente en aquellas ocasiones en que no tengas internet y no puedas entrar a la plataforma para descargarlo o imprimirlo.

[su_note note_color=”#b50c08″ text_color=”#faf5f5″] Únicamente tienes que saber que al momento de hacer tu registro de la boleta digital, estarás desistiendo de forma automática a recibir el estado de cuenta en físico. [/su_note]

Sin embargo, esta opción puede ser desactivada posteriormente, o puedes hacer una modificación de la dirección de correo electrónico que lo recibe, para esto solo tienes que ponerte en contacto con la empresa por medio de cualquiera de sus canales de atención al cliente. Si te interesa la suscripción de la boleta electrónica solo debes hacer lo siguiente que te indicaremos:

Ingresa a la plataforma web, das clic en la opción de Suscripción de Boleta electrónica, luego solo tienes que colocar tu número de clientes, después el número del último estado de cuenta. Ahora vas a colocar una serie de datos importantes que son:

Nombres y apellidos, correo electrónico en donde será enviado el estado de cuenta o boleta electrónica, debes confirmar el correo que has introducido, colocar tu número de teléfono de contacto, hacer la confirmación de que no eres un robot, dar clic en Aceptar y listo, ya te has suscrito al envío de la boleta electrónica por medio del correo electrónico.

De esta manera, es que logras hacer tu debida suscripción por internet para recibir tu estado de cuenta por correo electrónico. En caso de que desees anularlo o hacer una modificación de la dirección de correo, solo debes ingresar al mismo lugar, dar clic en modificación o anulación, dependiendo de tu caso.

El sistema te solicitará tu número de cliente, luego el número del último estado de cuenta que es el del mes anterior, y para el caso de que quieras modificarlo, te solicitará la nueva dirección de correo electrónico a la que debe ser enviada la boleta digital.

Conoce la Boleta

Gracias al estado de cuenta, los clientes de la Corporación General de Electricidad de Chile, se encuentran totalmente informados de todo lo que ocurre con el consumo mensual que ellos realizan en sus casas, trabajos o locales. Por medio de este, tendrás el conocimiento de cuánto es el monto adeudado, hasta cuándo tienes para cancelarlo y entre otros datos indispensables. La información que te suministra tu estado de cuenta es la siguiente que te destacamos:

[su_list icon=”icon: asterisk” icon_color=”#ec1b24″]

  • Comparación de consumo: Se te hará una presentación de la comparación que hay entre el mes pasado y el actual.
  • Datos del suministro: Podrás visualizar cuál es el monto que debes cancelar de la deuda del mes en curso.
  • Detalle de mi cuenta: Sabrás cada uno de los detalles referente a los cobros efectuados, la administración del servicio eléctrico, el transporte de la energía eléctrica, todos los montos con impuestos y sin impuestos, y muchos otros más.
  • Dificultades con el servicio eléctrico: Podrás observar cada uno de los canales disponibles para que puedas contactar a la propia empresa CGE o a la SEC que es la “Superintendencia de Electricidad y Combustible”, para aquellos casos en que tengas la necesidad de tener que hacer una queja, reclamo o consulta.
  • El consumo de los últimos 13 meses: Acá se te presentará en una gráfica, el consumo del servicio eléctrico en el último año.
  • El monto total a cancelar: Puedes observar el monto total que tienes que cancelar, por concepto de consumo eléctrico. En caso de haber un saldo pendiente del mes anterior, este se verá reflejado.
  • Fecha de vencimiento: Podrás ver hasta que fecha tienes disponible para cancelar el monto adeudado y no caer en la generación de los intereses de demora.
  • Lo que estoy cancelando: Se te dará una breve explicación sobre los cobros que se encuentran reflejados en tu estado de cuenta.
  • Mi consumo del mes actual: Se mostrarán los detalles reflejados en tu medidor de electricidad.
  • Número de Cliente: Este consiste en el n° de identificador del cliente, el cual es el que te permitirá ingresar a todos los datos de tu cuenta CGE.
  • Opciones de pago: Podrás ver cada una de las opciones de pago que ya hemos mencionado anteriormente, entre ellos se encuentran: PAC “Pago automático de cuentas”, Pago presencial, Pagos online y PAT “Pago con tarjetas de crédito”.

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Oficina Virtual de CGE

Una de las herramientas más innovadoras, es la Oficina Virtual de CGE, la cual ha sido equipada con lo mejor de la tecnología digital para ofrecer un servicio de atención al cliente de calidad.

Gracias a este servicio online, ya no hace falta que pases largas horas en las oficinas de la empresa para tener que solicitar tu estado de cuenta, para tener que pagar el mismo, si quieres realizar un reclamo o una consulta. Ya que todo esto lo puedes hacer por medio de la oficina virtual de la empresa.

Puedes obtener muchas notificaciones referentes a los servicios que presta la empresa, también los descuentos que realice. De la misma manera, puedes estar al tanto de toda la información que sea de tu interés. Una vez que dispongas de tu usuario, podrás adquirir el estado de cuenta CGE por correo electrónico y también puedes realizar cada uno de los pagos correspondientes.

Contacto CGE

Si necesitas establecer contacto con la empresa para solicitudes, aclaraciones, obtener estado de cuenta CGE o reclamo, CGE ha establecido diversos medios de comunicación que son los siguientes:

  1. Teléfono: 600 7777 777.
  2. Email: [email protected]
  3. Horaro de atención al cliente: A partir de las 09:00 am hasta las 06:00 pm de lunes a viernes.