Si te encuentras en México y te surge la duda acerca de ¿cómo saber cuánto debo de luz?, conoce todo el procedimiento a realizar, especialmente para que estés actualizado con el pago y puedas disfrutar del servicio sin ningún inconveniente.

Cómo saber cuánto debo de luz

¿Cómo saber cuánto debo de luz?

Los servicios básicos son uno de los gastos mensuales que hay que realizar en todo hogar, así que lo recomendable es tomar las previsiones adecuadas para estar al día con las compañías respectivas. Uno de estos servicios es la electricidad. Seguramente te has preguntado ¿cómo saber cuánto debo de luz?, especialmente si acabas de mudarte a un lugar o si no te ha llegado la factura con el monto mensual.

Actualmente, la mayoría de las compañías de servicios básicos de todo el mundo cuentan con distintos medios para informar a sus clientes acerca del monto a pagar de cada servicio. De hecho, esto ha implicado un gran cambio, que tiene como ventaja consultar de manera inmediata a través de la plataforma indicada.

De hecho, el pago de la luz a través de cualquier medio tecnológico, ayuda a que estés al día con el servicio y a su vez se evite el consumo de papel, que antes implicaba el imprimir los recibos o facturas. Ahora todo lo puedes obtener virtualmente e incluso llevar un registro más organizado de cada trámite.

Lo primero que debes tener en cuenta, en lo referente a cómo saber cuánto debo de luz, es que la consulta se realiza en la plataforma digital de la Comisión Federal de Electricidad de México. Allí también es posible descargar la factura y revisar otros aspectos propios a la electricidad.

Debido a esto, la próxima vez que te surja la duda de cómo saber cuánto debo de luz, ya estarás al tanto del procedimiento a realizar. Así que realiza lo siguiente:

  • Accede a la plataforma digital de la Comisión Federal de Electricidad (CFE). Una vez allí, presiona la casilla de Regístrate. Tendrás que colocar un usuario, contraseña y correo electrónico. Luego sigue las instrucciones que te indique la página.
  • Cuando ya te encuentres registrado, estarán habilitados todos los servicios en línea y puedes acceder a tu cuenta cada vez que quieras.

Se aconseja que el correo electrónico que coloques en el registro, sea el que utilices habitualmente, ya que por esa vía te enviarán todo lo relacionado con el pago de la electricidad.

También anota los datos del usuario y la clave en una libreta para que cada vez que accedas no olvides la información necesaria.

Cómo saber cuánto debo de luz

Operaciones de la plataforma del CFE

Con acceder a la plataforma electrónica será muy sencillo resolver tu duda acerca de cómo saber cuánto debo de luz. Además por este medio digital también es posible realizar lo siguiente:

  • Consulta del monto a pagar del servicio.
  • Pago de la deuda correspondiente.
  • Obtener información del estado del sistema, especialmente si presenta algún inconveniente puede solicitar la inspección del medidor.
  • A través del servicio CFEMail, re recibirá la factura por correo electrónico.
  • Descargando la aplicación CFE App, también permite realizar la consulta del recibo desde cualquier dispositivo móvil compatible.

Cabe destacar, que también puedes consultar la deuda de luz sin tener que registrarte en la página, pero con esa alternativa no se puede utilizar otros servicios en línea. De hecho, en la plataforma de trámites de la Administración Nacional, es posible revisar el recibo.

Consulta CFE

Este es la compañía encargada de otorgar los servicios de electricidad en México. Por lo tanto, de manera mensual o cada dos meses, emite la factura, en la que se indica el consumo de luz y el monto a pagar.

El pago tiene que realizarse antes de la fecha de vencimiento del recibo, de lo contrario pueden quitarte el servicio y una vez que pagues la deuda, te colocarán nuevamente la electricidad. De allí la importancia que consultes el saldo correspondiente mensualmente y que estés al día con cada trámite. Conoce también lo relacionado con tramitar una tarjeta Liverpool.

Vía telefónica

Además de la consulta por la plataforma electrónica, también es posible consultar el monto con una llamada telefónica. Este servicio se encuentra disponible las 24 horas del día, solo tienes que marcar el 071. Con la llamada telefónica, aparte de responder tu duda de ¿cómo saber cuánto debo de luz?, también puedes consultar lo siguiente:

  • Contratación del servicio de electricidad.
  • Notificar lo relacionado con avería o interrupciones del servicio.
  • Consultar el monto adeudado y el vencimiento.
  • Solicitar aclaraciones del servicio.
  • Obtener información acerca de otros servicios.
  • Solicitar asesorías acerca de las nuevas instalaciones eléctricas.
  • Recibir las indicaciones respectivas del servicio de electricidad.

Redes Sociales

Al comunicarte con las redes sociales de esta compañía, puedes informarle tu opinión, dudas o cualquier otra asesoría del servicio. Para ello, consulta según la plataforma, la cuenta correspondiente de CFE.

Cómo saber cuánto debo de luz

A través de los CFEmáticos y las oficinas de atención

Otra de las alternativas para consultar lo relacionado con la electricidad y pagar el servicio, es dirigiéndote a las oficinas de atención donde encontrarás los equipos que se parecen a los cajeros automáticos y que reciben el nombre de CFEmáticos.

También es posible cancelar la deuda en una tienda comercial asociada con la electricidad o la entidad bancaria que prefieras. Allí tienes la alternativa de pagar en distintas modalidades. Ten en cuenta, que es un servicio gratuito y lo único que hay que poseer al momento de consulta o pago, es el número de código de contrato de luz.

Procedimiento para realizar el pago del recibo de luz

Además de estar al tanto con cómo saber cuánto debo de luz, también hay que conocer el procedimiento para realizar el pago. La mejor alternativa es acceder a la plataforma digital, en donde el proceso es bastante rápido y sencillo. Una vez que te encuentres registrado en la plataforma digital del CFE, realiza lo siguiente:

  • Accede al portal del CFE de México.
  • Coloca los datos de usuario y contraseña, para acceder a la cuenta.
  • Presiona la opción de Consultar mi recibo de CFE en línea.
  • Verifica que el recibo esté registrado en el área de consulta de la página web. De no ser así, hay que colocar el número de servicio del recibo.
  • Selecciona Pago en línea.
  • Indica la modalidad de pago y sigue con las instrucciones que establece la plataforma. Puedes pagar con la tarjeta de crédito o con la de débito.

En la App CFE Contigo

Uno de los grandes avances de los dispositivos electrónicos es las aplicaciones, actualmente la mayoría de las entidades de servicios tienen esta alternativa, donde puedes realizar algunas funciones de la plataforma digital. Conoce los requisitos para abrir una cuenta en BANAMEX.

En el caso del pago de la electricidad, también es posible realizarlo con esta aplicación. Una vez que la descargues en tu dispositivo móvil, realiza lo siguiente:

  • Localiza la alternativa de Saldo de tu recibo y selecciona Pagar.
  • Coloca los datos que están vinculados a tu modalidad de pago.
  • Registra tu tarjeta de pago, para que la próxima vez que utilices esta función sea un procedimiento más rápido.

Plataforma digital de los bancos autorizados

Otra de las grandes funciones que hay que considerar respecto con cómo saber cuánto debo de luz, es accediendo a la página electrónica del banco autorizado donde se puede pagar el servicio.

Para ello, sigue este procedimiento:

  • Selecciona la opción de Servicios o Pagos de servicios.
  • Luego presiona el área de Servicio de CFE de México.
  • Realiza el trámite que desees.

Ten en cuenta, que los bancos autorizados que tienen servicio de pago a través de su plataforma digital son: Banorte, Bancomer, Inbursa y Santander. Antes de realizar cualquier procedimiento digital, verifica que sea la página correspondiente a la entidad bancaria para así tener seguridad y protección de los datos.

Olvido del usuario CFE

Como ya se mencionó anteriormente, es fundamental que una vez que realices el registro en la página del CFE, anotes en una libreta los datos de acceso. Esto se debe, a que si olvidas el nombre de usuario y la contraseño, tendrás que crear una cuenta nueva. Es la única alternativa que tienes en ese caso, ya que no está permitida la recuperación del usuario.

Para crear una cuenta nueva, hay que realizar de nuevo todo el procedimiento inicial, pero tendrás que colocar otro correo electrónico diferente al que colocaste en el primer registro. Si no cuentas con otra dirección de correo electrónico, entonces crea una nueva. Allí es donde te enviarán toda la información del registro, así como del pago de la electricidad.

En el caso de que olvides tu contraseña, si puedes recuperarla, para ello realiza el siguiente procedimiento:

  • En la plataforma digital, ubica debajo del área de usuario y contraseña la casilla de Olvidaste tu contraseña y presiónala.
  • Se abrirá la sección de recuperación, allí tienes que colocar el código de seguridad, el nombre de usuario y presionar la casilla de Aceptar.
  • Llegará a tu correo electrónico una nueva clave de acceso.
  • Colócala en el área correspondiente, para que ingreses al sistema. Allí puedes cambiarla, cumpliendo con los lineamientos solicitados.

Es fundamental que realices este procedimiento, cuando no estés seguro que estás colocando adecuadamente la contraseña de acceso, ya que tiene un límite de 5 intentos continuos y se te equivocas todas esas ocasiones, bloquearán tu cuenta.

Respecto al número de servicio asignado a cada cliente, este posee 27 dígitos alfanuméricos y se reconoce como Registro Móvil de Usuario o RMU. Otra información esencial que debes considerar al realizar cualquier trámite relacionado con la electricidad, es saber tu código postal y la fecha de inicio del contrato.

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