Colpatria Banca Virtual, el registro y todas sus operaciones

Esta entrada contiene toda la información de Colpatria Banca Virtual.  Conocerás primero un poco de esta empresa, de sus canales digitales, los servicios que ofrece en la Banca Virtual y en la app, los pasos que debes seguir para registrarte y como realizar algunas de las transacciones disponibles.

Colpatria

Colpatria es un grupo de empresas que tienen actividades en la banca, en los seguros, en el sector de la minería, construcción, tecnología, entre otros. Su nombre es Scotiabank Colpatria y se ubica en Colombia, su sede principal se encuentra en Bogotá en la Torre Colpatria. Desde 1955 se ha formado como conjunto de empresas a medida que se iban creando los diferentes negocios que se suman a su historia, por ejemplo:

  • Banco Colpatria, que comenzó sus actividades en el año 1970.
  • Constructora Colpatria, que comenzó sus actividades en el año 1977.
  • Administradora Riesgo Profesionales ARP Colpatria que fue creada en 1955.
  • Y la adquisición de negocios como la empresa Minería Hemco de Nicaragua, Termoyopal, negocios de Citibank, entre otros.

Colpatria Virtual

Colpatria junto con otras empresas se ha sumado a la era digital, muchas empresas de todas las áreas han desarrollado aplicaciones móviles y han creado páginas webs, donde se pueden hacer casi todos los procesos bancarios o de cualquier tipo que anteriormente se hacían solo de forma presencial en sus establecimientos.

Colpatria específicamente ha creado una banca virtual y una aplicación móvil que ofrece a sus clientes todos sus servicios y comodidad total al permitir que accedan a ambos canales desde sus hogares. Colpatria Banca Virtual se caracteriza por ser completamente gratuito, ninguna de sus transacciones genera algún costo adicional a ninguno de los productos.

Además de eso es un canal completamente seguro donde el cliente puede manejar su dinero sin tener complicaciones con sus datos bancarios. Uno de los principales beneficios de Colpatria Banca Virtual es que permite a sus clientes un ahorro de tiempo, puesto que al ingresar desde casa no tienen que invertir tiempo en trasladarse a las oficinas de las empresas.

Online facilita procesos

De modo que pueden hacer todas sus transacciones, consultas y pagos sin necesidad de dirigirse a uno de los establecimientos. Además de que pueden hacerlo a la hora que quieran porque los canales digitales están disponibles las 24 horas del día los siete días de la semana.

El canal Colpatria Banca Virtual permite hacer consultas del saldo de los diferentes productos que ofrece Colpatria, así como permite hacer pagos digitales, realizar transferencias, hacer avances de tarjetas, recargas a líneas telefónicas, hacer cobranzas, realizar la compra de deuda, entre otras cosas que serán detalladas en las siguientes secciones.

Servicios de Colpatria Banca Virtual personas

Ahora bien, como se indicó hay toda una serie de transacciones que pueden hacer los clientes al ingresar en Colpatria Banca Virtual, se indicarán cuales son en la siguiente lista:

  • Puedes realizar el pago de servicios públicos como los impuestos, la telefonía celular, entre otros.
  • Puedes hacer transacciones relacionadas con los productos de Colpatria (tarjetas de crédito, cuentas de ahorro y crédito), es posible solicitarlos de forma online, activarlos, pagarlos, entre otras cosas.
  • Es posible hacer recargas a tu celular.
  • Hacer transferencias entre cuentas del banco Colpatria o a otros bancos.
  • También es posible inscribir cuentas por medio de Colpatria.
  • Realizar avances desde una tarjeta de crédito.
  • Rediferir las cuotas que se tengan de esas tarjetas.
  • Hacer un adelanto de salario.
  • Hacer consultas de las tarjetas de débito (débito automático), cancelar las tarjetas o bloquearlas.
  • Es posible consultar el saldo de todos los productos que se tengan activos, consultar los movimientos.
  • Imprimir extractos digitales.
  • Adjuntar referencias bancarias, certificados, entre otros.
  • Y también es posible actualizar los datos personales que se tengan registrados en el sistema de Colpatria.
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Explicaremos a continuación los pasos a seguir para algunos de estos procedimientos:

Compra de deuda

  • Para realizar esta transacción deberás ingresar en Colpatria Banca Virtual y ubicar el menú “Más”, al desplegarlo encontrarás la opción “deuda”, deberás hacer clic sobre ella.
  • Luego de eso indicarás los datos que solicita el sistema, que son el número de la tarjeta y el banco al que corresponde, luego indicarás el valor de la deuda.
  • Deberás escoger el plazo de la deuda que tiene un máximo de 48 meses.
  • Luego de eso la solicitud de la deuda ya ha sido creada, tendrás de uno a cinco días hábiles para recibir una respuesta.

pagos en colpatria banca virtual

Adelanto de salario

Para esta transacción te explicaremos los pasos que seguirás si entras desde la app de Colpatria:

  • Lo primero es ingresar con tu usuario y contraseña
  • Luego escogerás la opción “ADS” que se encuentra en la app, donde verás la información del producto según tu cuenta
  • Debes seleccionar el signo “+” para que se desplieguen todas las opciones
  • Escoge la cuenta a la que será enviado el dinero
  • Revisa que todos los datos estén correctos y desliza la flecha roja de abajo para confirmar el adelanto de salario

Extractos digitales

Si quieres conseguir un extracto de alguno de tus productos bancarios el primer paso es ingresar a Colpatria Banca Virtual con tu usuario y contraseña, lo siguiente será:

  • Seleccionar los tres puntos verticales que están en cada recuadro de tus productos, para que puedas ver opciones como pagar, extractos, certificados, movimientos, avances, etc.
  • Haz clic sobre la opción “Extractos”.
  • Luego escogerás el mes del extracto que quieres consultar, puedes elegir cualquiera de los últimos 12 meses antes del momento de tu consulta.
  • Y luego indica la contraseña para poder acceder al documento pdf, recuerda que esta contraseña es la cédula del titular de la cuenta, la tarjeta o el producto de Colpatria que se esté consultado.
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Luego de eso puedes descargarlo, visualizarlo online o imprimirlo si lo necesitas. Es importante tomar en cuenta que los extractos de las tarjetas de crédito solo pueden ser consultados tres días después del su día de corte.

transacciones en colpatria banca virtual

Avance de tarjeta de crédito

Los avances son una transacción sencilla que puede hacerse también desde la app de Colpatria, los pasos a seguir son los siguientes:

  • Ingresa a la app con tu usuario y contraseña
  • Escoge la opción Avances que se despliega del menú de la opción +
  • Escribe el monto del avance
  • Escoge la cuenta en la que deseas que el dinero del avance llegue
  • Verifica la información y confirma los datos del avance
  • Desliza la flecha roja de abajo para finalizar la operación

Transferencias programadas

Puedes programar una transferencia para que se realice en otro momento desde Colpatria Banca Virtual, para esto sigue los pasos descritos a continuación:

  • Ingresa a Colpatria Banca Virtual con tu usuario y contraseña.
  • Haz clic sobre la opción “Ve a programar transferencias”.
  • Escoge una de las cuentas que tengas registrada en el sistema o ingresa los datos de una cuenta nueva.
  • Escoge si deseas que se haga cada 15 días, cada mes o cualquiera de las opciones que indica el sistema.
  • Haz clic en la opción continuar y listo, la transferencia se hará cada vez según lo que hayas programado.

Teléfonos

En caso de que desees comunicarte con Colpatria estas empresas ofrecen números de teléfono que varían para cada ciudad de Colombia, estos son:

  • Bogotá: 0317561616
  • Cali: 0324891616
  • Ibagué: 0382771616
  • Medellín: 0346041616
  • Neiva: 0388631616
  • Pereira: 0363401616
  • Bucaramanga: 0376971616
  • Barranquilla: 0353851616
  • Cartagena: 0356931616
  • Cúcuta: 0375955195
  • Santa Marta: 0354365966
  • Villavicencio: 0386836126
  • Valledupar: 0355898480
  • Popayán: 0328353735
  • Resto del País: 018000522222

Registro Colpatria Banca Virtual

Ya que conocemos Colpatria Banca Virtual te explicaremos cómo acceder a este sistema. Lo primero que se necesita es tener alguno de los productos que Colpatria ofrece a los clientes. Esto puede ser una cuenta bancaria, una tarjeta de crédito, entre toros. Dependiendo del producto que tengas y del tipo de cliente que seas (persona natural o persona jurídica) deberás escoger una u otra opción.

Si eres una persona natural deberás ingresar al sistema y ubicar la sección “Registrarse” que se encuentra en la página principal. Luego de eso deberás escoger el tipo de documento de identidad que utilizarás para ingresar al sistema y luego indicarás el número del mismo. Después debes presionar la opción “siguiente”. Para registrarte sigue los pasos que explicaremos a continuación:

  • Empezarás ingresando al sistema con el número de tu documento de identidad para verificar que no eres un cliente registrado en Colpatria Banca Virtual.
  • Lo siguiente es escoger un usuario y una contraseña segura con la que ingresarás al sistema cada vez que lo requieras.
  • Después deberás verificar tu identidad, esto lo harás por medio de tu teléfono, puesto que Colpatria Banca Virtual enviará un mensaje de texto al mismo que contiene un código que deberás ingresar al sistema para continuar.
  • Deberás esperar la confirmación una vez que ingreses el código.
  • Después de eso ya puedes ingresar al sistema y realizar la transacción que desees.
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Acceso – Personas

Una vez que te hayas registrado puedes ingresar cada vez que quieras con tu usuario y tu contraseña. Recuerda chequear que estás ingresando en la página oficial de Colpatria y luego selecciona la opción “Acceso a Clientes” que está ubicada en la esquina superior derecha del portal.

Acceso – Empresas

Colpatria Banca Virtual tiene una modalidad de acceso diferente para las personas naturales y las personas jurídicas o empresas, si en nombre de una empresa deseas ingresar al sistema el primer paso es entrar en la página oficial, ubicar la opción de ingreso al sistema y escoger la opción “Banca virtual empresarial”, esta se encuentra en la esquina superior izquierda del portal.

El siguiente paso es hacer clic en la opción “Acceso a clientes” y luego podrás hacer todos los trámites que necesitas. Generalmente, la página solicita una conexión segura para ingresar al sistema, lo recomendable es escoger una conexión segura por encima de la conexión normal como medida de seguridad adicional. En todo caso, Colpatria Banca Virtual solicita que escojas qué conexión deseas para continuar.

La interfaz dela página es completamente igual a la que tiene un usuario natural en el momento en el que ingresas el usuario y la contraseña, luego de eso el sistema ingresa reconociendo que eres una empresa y entra a Colpatria Banca virtual empresarial con las opciones agregadas que requieren las empresas.

App Colpatria Banca Virtual

Colpatria también cuenta con una aplicación móvil que puede ser descargada en un teléfono inteligente o una tablet, donde se pueden hacer una serie de procesos cuando no se pueda acceder a la banca virtual. Es importante tomar en cuenta que el usuario y la contraseña que solicita la aplicación no es diferente a la que se utilizan para acceder a la banca virtual. Los procesos serán mencionados a continuación:

  • Se pueden hacer consultas de todos los productos financieros que se tengan con Colpatria.
  • Así como es posible pagar las deudas que se tengan con ellos, como las de las tarjetas de crédito e incluso se puede hacer el pago de servicios públicos con las cuentas que se tengan en su banco. Estos servicios generalmente son servicios públicos que permiten hacer sus pagos desde una tarjeta de crédito o una cuenta de ahorros.

app y colpatria banca virtual

  • Es posible hacer una consulta de las tarjetas de crédito y las cuentas de ahorro, así como se pueden descargar extractos digitales de las mismas.
  • Se pueden solicitar productos nuevos, activarlos o abrirlos, por ejemplo, cuentas de ahorro.
  • Se pueden hacer recargas a celular de las empresas Tigo, Claro y Movistar.
  • Es posible consultar el saldo de las tarjetas.
  • Hacer transferencias programadas gratis.
  • Rediferir tu saldo y las cuotas que tengan las tarjetas de crédito.
  • Se pueden hacer avances de tarjeta de crédito.

Utilizar la app y la página no tienen costos adicionales, las consultas, transferencias y otras transacciones que se hagan con los productos financieros que se tengan no tendrán costos extras si se utilizan canales digitales para hacerlo. Así como las transferencias a otros bancos que no son cobradas por Colpatria. Si de telefonía se trata, en Colombia está la opción de Reportar celular robado Tigo. La compañía que ofrece múltiples servicios a sus clientes.

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